اکثر پوچھے گئے سوالات
1. بنیادی مصنوعات اور اپنی مرضی کے مطابق اقسام
1. کیا میں پوچھ سکتا ہوں کہ کیا یہ سامان حسب ضرورت کو سپورٹ کرتا ہے؟ (سائز/خصوصیت/پیرامیٹر/وولٹیج/زبان وغیرہ)
جواب: حسب ضرورت تعاون یافتہ ہے۔ سائز، فنکشن، تکنیکی پیرامیٹرز، وولٹیج (220V/380V/415V، وغیرہ)، اور آپریٹنگ زبان (انگریزی/مقامی زبان) کو کسٹمر کی ضروریات کے مطابق ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے۔ مخصوص تفصیلات پر تبادلہ خیال اور تصدیق کی جا سکتی ہے۔
2. سامان کی بنیادی ترتیب، مواد، اور تکنیکی پیرامیٹرز کیا ہیں؟
جواب: تمام بنیادی کنفیگریشنز اعلی-برانڈ کے اجزاء کا استعمال کرتی ہیں۔ مرکزی ڈھانچہ گاڑھا قومی معیاری سٹیل استعمال کرتا ہے، جو مضبوط اور پائیدار ہے۔ تفصیلی تکنیکی پیرامیٹرز (پاور، آؤٹ پٹ، سائز، وزن، کارکردگی، وغیرہ) سرکاری پیرامیٹر ٹیبل میں فراہم کیے جا سکتے ہیں۔
3. کیا ماڈلز، وضاحتیں، اور طاقت کے اختیارات ہیں؟ اختلافات کیا ہیں؟
جواب: متعدد ماڈلز، وضاحتیں، اور پاور آپشنز دستیاب ہیں۔ بنیادی فرق آؤٹ پٹ، پروسیسنگ سائز، فلور ایریا، موٹر پاور، اور ایپلیکیشن کے منظرناموں میں ہیں۔ ہم آپ کی ضروریات کی بنیاد پر بہترین ماڈل کی سفارش کر سکتے ہیں۔
4. کیا سامان برآمدی معیارات/CE/ISO اور دیگر سرٹیفیکیشنز پر پورا اترتا ہے؟
جواب: سامان برآمدی معیارات کے مطابق تیار کیا گیا ہے اور اس میں CE، ISO9001 وغیرہ سے متعلق بین الاقوامی سرٹیفیکیشنز ہیں، جو زیادہ تر ممالک کی کسٹم کلیئرنس اور استعمال کی ضروریات کو پورا کر سکتے ہیں۔
2. قیمت اور ادائیگی کی اقسام
1. سامان کی قیمت کیا ہے: FOB، CIF یا EXW؟ کیا مواد شامل ہیں؟
جواب: باقاعدہ قیمت EXW فیکٹری قیمت ہے، اور FOB، CIF، وغیرہ کی قیمتیں بھی فراہم کی جا سکتی ہیں۔ قیمت میں خود سامان، معیاری لوازمات، اوزار، اور ہدایات شامل ہیں، لیکن اس میں فریٹ، انشورنس، ٹیرف، اور فریق ثالث کی فیسیں شامل نہیں ہیں۔
2. کیا تھوک/ایجنسی/بیچ کی خریداری میں رعایتی قیمتیں ہیں؟
جواب: تھوک، ایجنسی، اور بیچ کی خریداری کی حمایت کی جاتی ہے۔ مقدار جتنی زیادہ ہوگی، قیمت اتنی ہی سازگار ہوگی۔ خصوصی ایجنسی کی قیمت/تعاون کی قیمت کے لیے درخواست دی جا سکتی ہے۔
3. ادائیگی کے کون سے طریقے تعاون یافتہ ہیں؟ (T/T، L/C، ویسٹرن یونین، پے پال، وغیرہ)
جواب: مختلف بین الاقوامی عام ادائیگی کے طریقوں کو سپورٹ کریں جیسے T/T (الیکٹرانک ٹرانسفر)، L/C (کریڈٹ لیٹر)، ویسٹرن یونین کی ترسیلات زر، پے پال، علی بابا کریڈٹ گارنٹی وغیرہ۔
4. کوٹیشن کی میعاد کی مدت کتنی ہے؟
جواب: باقاعدہ کوٹیشن کی میعاد کی مدت 7-15 دن ہے۔ خام مال کی قیمتوں میں اتار چڑھاؤ کی وجہ سے، حتمی قیمت دستخط شدہ معاہدے سے مشروط ہے۔
3. ترسیل کے وقت اور شپنگ
1. آرڈر دینے کے بعد پروڈکشن/شپنگ سائیکل کب تک ہے؟
جواب: ریگولر آف-شیلف کا سامان 25-30 دنوں میں ڈیلیور کیا جاتا ہے۔ اپنی مرضی کے مطابق سامان 30-50 دنوں کے اندر فراہم کیا جاتا ہے، جو آرڈر کی تصدیق کے وقت سے مشروط ہے۔
2. سامان کے لیے کون سی پیکنگ استعمال کی جاتی ہے؟ (لکڑی کا ڈبہ/لوہے کا فریم/اینٹی-نمی کی پیکیجنگ/برآمد-مخصوص پیکیجنگ)
جواب: برآمدی معیاری چپکنے والے بورڈ لکڑی کے باکس/لوہے کے فریم کی پیکیجنگ کا استعمال کریں، جو کہ نمی کے خلاف، جھٹکوں سے محفوظ، اور ٹکرانے کے خلاف مزاحم ہے، جو طویل-دوری کی سمندری/زمین/ہوائی نقل و حمل کے لیے موزوں ہے۔
3. کیا شپنگ طریقہ استعمال کیا جاتا ہے؟ سمندری نقل و حمل/ ہوائی نقل و حمل/ زمینی نقل و حمل؟ کس بندرگاہ سے بھیجا جاتا ہے؟
جواب: بنیادی طور پر سمندری نقل و حمل، لیکن ہوائی نقل و حمل، ایکسپریس ترسیل، اور زمینی نقل و حمل کا بھی انتظام کیا جا سکتا ہے۔ چین میں روانگی کی اہم بندرگاہیں شنگھائی، ننگبو، چنگ ڈاؤ، گوانگزو، شینزین وغیرہ ہیں۔
4. کیا آپ کی طرف سے لاجسٹکس/ڈیکلریشن/کلیئرنس کا بندوبست کیا جا سکتا ہے؟ کیا برآمدی دستاویزات فراہم کی گئی ہیں؟
جواب: ہم آپ کی طرف سے لاجسٹکس، ڈیکلریشن اور کلیئرنس سروسز کو سنبھال سکتے ہیں، اور ایکسپورٹ کلیئرنس کے رسمی دستاویزات کا مکمل سیٹ مفت فراہم کر سکتے ہیں۔
5. سامان کے لیے حجم، وزن، اور خانوں کی تعداد کیا ہے؟
جواب: مختلف ماڈلز کے حجم اور وزن مختلف ہوتے ہیں۔ کھلے-سب سے اوپر والے کنٹینرز استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
4. انسٹالیشن، کمیشننگ، اور آپریشن
1. کیا فیکٹری چھوڑنے سے پہلے سامان کی جانچ اور ڈیبگ کی گئی ہے؟ کیا اسے پہنچنے پر استعمال کیا جا سکتا ہے؟
جواب: فیکٹری چھوڑنے سے پہلے تمام آلات کی جانچ اور جانچ کی جاتی ہے، اور تنصیب کے عملے کو تنصیب میں مدد کے لیے سائٹ پر-ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔
2. کیا انسٹالیشن ویڈیوز/آپریشن مینوئل/ڈرائنگز فراہم کیے گئے ہیں؟ یہ کس زبان میں ہے؟
جواب: مفت انگلش ورژن آپریشن مینوئل، انسٹالیشن ویڈیو، الیکٹریکل ڈرائنگ، مینٹیننس مینوئل فراہم کیے گئے ہیں۔ ضرورت کے مطابق متعدد زبانوں کے ورژن فراہم کیے جا سکتے ہیں۔
3۔کیا سائٹ پر -کی تنصیب، کمیشننگ، اور تربیت معاون ہے؟ لاگت کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟
جواب: ہم -سائٹ سروسز پر تعاون کرتے ہیں۔ انجینئرز انسٹالیشن، کمیشننگ اور آپریشن ٹریننگ کے لیے بیرون ملک جا سکتے ہیں۔ سامان استعمال کرنے والے اخراجات بشمول ہوائی ٹکٹ، رہائش، ویزا، اور مزدوری کے اخراجات ادا کرتے ہیں۔ مخصوص تفصیلات پر بات چیت کی جائے گی۔
4. کیا سامان آپریشن آسان ہے؟ کیا اسے پیشہ ورانہ آپریشن کی ضرورت ہے؟
جواب: سازوسامان کو صارف-دوستانہ انداز میں ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ کام کرنا سیکھنا آسان اور آسان ہے۔ نوجوان کارکن سادہ تربیت کے بعد کام شروع کر سکتے ہیں۔
5. وارنٹی اور فروخت کے بعد-سیکشن
1. سامان کی وارنٹی مدت کب تک ہے؟ (پوری مشین/بنیادی اجزاء کے لیے الگ الگ)
جواب: پوری مشین کی 1 سال کی وارنٹی ہے۔ معمولی حصے وارنٹی کے تحت نہیں ہیں۔
2. وارنٹی مدت کے دوران مسائل کو کیسے ہینڈل کرنا ہے؟ کیا پرزوں کی مفت مرمت یا تبدیلی فراہم کی جائے گی؟
جواب: وارنٹی مدت کے دوران، اگر یہ انسانی غلطی کی وجہ سے نہیں ہے اور معیار کا مسئلہ ہے، تو اسے مفت میں مرمت یا تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ مرمت کے لیے رہنمائی بھی فراہم کی جائے گی۔
3. وارنٹی مدت کے بعد فروخت کے بعد کی دیکھ بھال اور اسپیئر پارٹس کی فراہمی کو کیسے یقینی بنایا جائے؟
جواب: ہم زندگی بھر فروخت کے بعد- دیکھ بھال کی خدمات فراہم کریں گے۔ اسپیئر پارٹس طویل عرصے تک مستحکم قیمت پر فراہم کیے جائیں گے۔ آلات کے طویل مدتی استعمال کو یقینی بنانے کے لیے صرف قیمت وصول کی جائے گی۔
4. کیا ہم ریموٹ تکنیکی مدد، ویڈیو رہنمائی کی خدمات فراہم کرتے ہیں؟
جواب: ہم 7×24 گھنٹے ریموٹ ویڈیو، ٹیلی فون، اور WeChat تکنیکی مدد فراہم کرتے ہیں تاکہ استعمال کے مسائل کو فوری طور پر حل کیا جا سکے۔
5. کیا اسپیئر پارٹس سامان کے ساتھ شامل ہیں یا الگ سے فراہم کیے گئے ہیں؟ قیمت کیا ہے؟
جواب: عام اسپیئر پارٹس کا ایک سیٹ تصادفی طور پر شامل ہے۔ مختلف اسپیئر پارٹس طویل-کم قیمت پر فراہم کیے جائیں گے۔ قیمت شفاف ہے۔
6. سرٹیفکیٹ اور دستاویز سیکشن
1. کون سی برآمدی دستاویزات فراہم کی جا سکتی ہیں؟ (پیکنگ لسٹ، انوائس، بل آف لڈنگ، اوریجن سرٹیفکیٹ، سی ای، وغیرہ)
جواب: ہم کسٹم کلیئرنس دستاویزات کا مکمل سیٹ فراہم کر سکتے ہیں جن میں پیکنگ لسٹ، کمرشل انوائس، بل آف لیڈنگ، سی ای سرٹیفکیٹ، آئی ایس او سرٹیفکیٹ، اوریجن سرٹیفکیٹ، کوالٹی انسپکشن رپورٹ وغیرہ شامل ہیں۔
2. کیا ہم آپریشن مینوئل، سرکٹ ڈایاگرام، مینٹیننس مینوئل فراہم کرتے ہیں؟
جواب: ہم مکمل انگریزی آپریشن مینوئل، سرکٹ ڈایاگرام، لے آؤٹ ڈایاگرام، اور مینٹیننس مینوئل فراہم کرتے ہیں۔ انہیں سامان کے ساتھ بھیجا جائے گا۔
3. کیا ہم پروفارما انوائس یا کمرشل انوائس جاری کر سکتے ہیں؟
جواب: ہم رسمی پروفارما انوائسز PI اور کمرشل انوائسز CI جاری کر سکتے ہیں، جو بین الاقوامی تجارتی تعاون کے تقاضوں کی تعمیل کرتے ہیں۔
7. دیگر خدمات کا سیکشن
1. کیا ہم نمونے کی جانچ، فیکٹری معائنہ، یا ویڈیو معائنہ کی خدمات فراہم کرتے ہیں؟
جواب: ہم آنے والے مواد پر مفت ٹرائل مشین ٹیسٹنگ کی حمایت کرتے ہیں۔ سائٹ کے معائنے کے لیے صارفین کا فیکٹری میں آنے کا خیرمقدم ہے۔ حقیقی-ویڈیو معائنہ اور آن-سائٹ ٹیسٹ ویڈیوز بھی فراہم کیے جا سکتے ہیں۔
2. کیا ہم OEM (برانڈنگ) یا ODM (حسب ضرورت) کی حمایت کرتے ہیں؟
جواب: ہم OEM برانڈنگ اور ODM حسب ضرورت کی حمایت کرتے ہیں۔ ہم برانڈ کی تشہیر کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے گاہک کا لوگو، پیکیجنگ اور دستی پرنٹ کر سکتے ہیں۔
3. سامان کی روزانہ کی دیکھ بھال اور دیکھ بھال کے لیے کیا احتیاطی تدابیر ہیں؟
جواب: وائرنگ کو باقاعدگی سے چیک کریں، چکنا کرنے والا تیل ڈالیں، ملبہ صاف کریں، خشک اور ہوادار رکھیں۔ تفصیلی دیکھ بھال کے طریقہ کار دستی میں پایا جا سکتا ہے.
4. سامان کی ناکامی کا تیز ترین حل کیا ہے؟
جواب: فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم فوری طور پر ریموٹ ویڈیو گائیڈنس کے ذریعے مسئلہ کا ازالہ اور حل کریں گے۔ اگر اسپیئر پارٹس کی ضرورت ہو تو، ہم جلد از جلد ایکسپریس کے ذریعے ترسیل کا بندوبست کریں گے۔